Aviso de privacidad
Consultas iniciales y seguimiento de BDH Movilidad.
Última actualización: 3 de noviembre de 2026.
Responsable y contacto
Efraín Suástegui Martínez, titular de BDH Movilidad, es responsable del tratamiento descrito en este aviso. Domicilio: Parque de Vanesa 13, casa 2, Parques de la Herradura, C.P. 52786, Huixquilucan, Estado de México.
Para privacidad y atención de derechos: atencion@bdhmovilidad.com, a la atención de Efraín Suástegui Martínez.
Datos y finalidades
Cuando nos escribes por correo o al canal de WhatsApp de BDH, podemos recibir tu nombre o alias, correo o teléfono, servicio solicitado, ciudad o zona, fecha aproximada y descripción general de tu necesidad, además de los mensajes que intercambiemos.
Usamos esos datos para responder tu consulta, aclarar lo que necesitas, preparar una propuesta y coordinar el seguimiento con el proveedor que se identifique. El registro interno conserva la referencia del cliente, canal, servicio, necesidad, estado, responsable y siguiente acción.
En esta etapa no usamos tus consultas para campañas, publicidad ni listas comerciales. No pedimos identificaciones, documentos, datos bancarios, información de salud ni otros datos sensibles. Si una contratación requiere información adicional, primero te indicaremos quién la solicita, para qué, el aviso aplicable y el canal correspondiente.
Coordinación con proveedores
BDH coordina proveedores de movilidad, seguros, seminuevos y mudanzas. La consulta inicial no autoriza el envío de tus datos personales a cualquier proveedor.
Antes de compartir información que te identifique, te comunicaremos el proveedor destinatario, los datos y la finalidad; cuando se requiera consentimiento, podrás responder «Acepto compartir estos datos con el proveedor indicado» o «No acepto». Si no aceptas, revisaremos contigo cómo continuar sin esa transferencia. Las excepciones legales se aplicarán solo cuando correspondan.
Cómo funciona esta página
El preparador de consultas trabaja en tu navegador: BDH no recibe sus campos al pulsar «Preparar correo». El texto no se guarda de forma persistente en el sitio. «Copiar texto» lo coloca en tu portapapeles; «Abrir mi correo» abre tu aplicación con el mensaje preparado. Tú debes confirmar su envío allí.
El código del sitio no incorpora analítica, cookies publicitarias ni rastreadores propios. El alojamiento puede procesar datos técnicos de conexión, como la dirección IP, para entregar y proteger la página. El correo se atiende en Google Workspace y el canal de WhatsApp se administra mediante Wati. Los servicios tecnológicos utilizados tienen sus propios avisos para las operaciones que realizan por su cuenta.
Tus derechos y opciones
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), revocar tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos en atencion@bdhmovilidad.com, con asunto «Privacidad BDH».
Indica tu nombre, medio de respuesta, petición y referencia que permita localizarla; para rectificación, señala el cambio y su sustento. Deberá acreditarse tu identidad y, en su caso, representación. Primero coordinaremos por correo la forma de hacerlo; no adjuntes identificaciones al formulario de consultas.
Las solicitudes ARCO se resolverán en un máximo de 20 días hábiles; si proceden, se harán efectivas en los 15 siguientes. La ley permite una ampliación justificada por igual periodo. La respuesta y, cuando proceda, el acceso se facilitarán por correo electrónico.
Para revocación o limitación usa el mismo canal y especifica el uso que deseas detener. Te comunicaremos el resultado por correo. La revocación no tiene efectos retroactivos ni elimina obligaciones legales de conservación.
Conservación y cambios
La información se conservará mientras sea necesaria para la consulta y las obligaciones aplicables; después se bloqueará o suprimirá según corresponda. Puedes solicitar cancelación por el canal anterior.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, con su fecha. Antes de un nuevo uso que requiera tu autorización, te lo informaremos y solicitaremos el consentimiento correspondiente.